Auch wenn wir nicht mit Worten sprechen, kommunizieren wir stetig - durch unser Verhalten (Gestik, Mimik, Laute, Körperhaltung). Gleichzeitig nehmen wir über
alle Sinneskanäle wahr, was unsere Mitmenschen auf der verbalen und der nonverbalen Ebene kommunizieren.
Das Wahrgenommene erfassen wir meist unbewusst und interpretieren es anhand eingespielter Muster, die aus unseren Erfahrungen resultieren.